개인정보 처리방침

로기카데미아 유한회사(이하 “회사”라 합니다)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

가. 회원가입 및 본인 식별·인증

나. 회원관리, 계정 운영, 중복가입 확인, 부정이용 방지

다. 강의, 문제, 해설, 퀘스트, 진도관리, 성취분석, XP·리워드 등 서비스 제공

라. 유료서비스 제공, 결제 처리, 환불 처리, 구매내역 관리

마. 고객상담, 민원처리, 공지사항 전달, 분쟁 대응

바. 서비스 개선, 통계 분석, 이용 패턴 분석, 접속 안정성 확보

사. 이벤트 운영, 혜택 제공, 마케팅 및 광고 활용

아. 법령상 의무 이행 및 분쟁·사고 대응

자. 누비(NUBI) 학습 질문 응답 및 과제 피드백 초안 작성(생성형 인공지능 활용)

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

가. 회원가입 및 계정관리(네이버 계정 연동)

필수항목: 네이버 계정 식별자(회원번호)

선택항목: 프로필 이미지, 관심 분야, 추천인 코드, 마케팅 수신동의 여부

※ 네이버 계정으로 가입한 회원의 비밀번호는 회사가 수집하지 않으며, 로그인 인증은 네이버를 통하여 이루어집니다. 닉네임, 이메일 주소, 휴대전화번호 등은 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력하는 경우에 수집됩니다.

누비 가입 시 추가 필수항목: 닉네임, 대학교, 전공

누비 아이디 계정(회사가 발급하는 계정) 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름

나. 유료서비스 이용 및 결제

필수항목: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 결제수단 정보, 결제 승인 정보, 구매내역, 환불계좌정보(무통장 환불 시)

선택항목: 현금영수증 발급정보, 세금계산서 발급정보

다. 고객센터 및 민원처리

필수항목: 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용

선택항목: 첨부파일, 추가 소명자료

라. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보

접속 로그, IP 주소, 쿠키, 기기정보, 브라우저 정보, OS 정보, 서비스 이용기록, 결제기록, 부정이용 의심기록, 학습기록, 퀘스트 수행기록, XP·리워드 이용기록

바. 누비 학습 과정에서 회원이 작성·제출하는 정보

과제 답안, 메모, 문단 표시, 문제 응답, 학습 시간 기록, 선생님 피드백, 선생님과의 상담(채팅) 내용, AI 도우미에 입력한 질문

마. 이벤트 및 마케팅

필수항목: 이름, 연락처, 이메일 주소

선택항목: 주소(경품 배송 시), 마케팅 수신 여부, 관심 서비스 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구체적인 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 회원가입 및 회원관리 정보: 회원 탈퇴 시까지

다만, 관계 법령 위반, 부정이용 방지, 분쟁 대응이 필요한 경우에는 필요한 범위에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.

나. 유료서비스 구매 및 결제기록: 5년

다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

라. 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년

마. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

바. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

사. 접속기록 등 통신사실확인자료: 관련 법령에 따른 기간

아. 마케팅 수신동의 기록: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

자. 누비 학습기록, 제출물, 피드백, 상담 내용: 회원 탈퇴 시까지

차. AI 도우미에 입력한 질문과 답변: 화면을 닫으면 지우며, 회사 서버에 저장하지 않습니다.

다만, 법령상 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 관련 법령에서 허용하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.

회사의 현재 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

제공받는 자: [없음]

제공 목적: [없음]

제공 항목: [없음]

보유 및 이용기간: [없음]

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

수탁자: 토스페이먼츠

위탁업무: 결제 처리, 환불 처리, 결제 오류 대응

수탁자: 카카오

위탁업무: 문자메시지, 알림톡, 인증메시지 발송

수탁자: 네이버

위탁업무: 이메일 발송 시스템 운영

수탁자: AWS Korea

위탁업무: 서버 호스팅, 데이터 보관, 백업, 보안 운영

수탁자: Google LLC

위탁업무: 누비 회원 인증 및 학습기록 데이터베이스 운영(Firebase), 생성형 인공지능 응답 및 피드백 초안 생성(Gemini API), 누비 이용 통계 분석(Google Analytics)

수탁자: Netlify, Inc.

위탁업무: 누비 웹사이트 호스팅 및 서버 기능 운영

수탁자: Amplitude, Inc.

위탁업무: 누비 이용 통계 분석

회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보 보호조치, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독 사항 등을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

가. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보: 복구 또는 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제

/ 종이 문서 형태의 정보: 분쇄하거나 소각하여 파기

다. 법령에 따라 보존하는 정보 : 회사는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스 또는 분리된 보관장소에 안전하게 보관합니다.

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다.

가. 정보주체는 서비스 내 회원정보 관리 화면 또는 서면, 이메일 등을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

나. 회사는 정보주체의 권리 행사에 대해 지체 없이 조치합니다.

다. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대하여 법령상 권리를 행사할 수 있습니다.

라. 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 등에는 삭제 또는 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

마. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하고 최신의 상태로 유지할 의무가 있으며, 타인의 개인정보를 도용하여서는 안 됩니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.

가. 개인정보 취급 인원의 최소화 및 접근권한 관리

나. 내부관리계획 수립 및 시행

다. 개인정보 접근 통제 및 권한 제한

라. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지

마. 개인정보의 암호화

바. 보안프로그램 설치 및 운영

사. 서버 및 네트워크에 대한 기술적 보호조치

아. 물리적 접근 통제

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

가. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스 제공, 로그인 유지, 이용 분석 등을 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.

나. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인 유지, 맞춤형 서비스, 일부 기능 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

브라우저별 쿠키 설정 방법은 각 브라우저의 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

10. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

회사가 맞춤형 광고, 서비스 추천, 이용자 분석 등을 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용하는 경우, 관련 법령 및 가이드에 따라 수집 항목, 이용 목적, 보유기간, 거부 방법 등을 별도로 고지합니다.

누비에서는 이용 분석과 광고 성과 측정, 두 가지 목적으로 행태정보를 수집합니다.

(1) 이용 분석

가. 수집 항목: 방문한 화면, 누른 단추, 화면에 머문 시간, 화면을 어디까지 내렸는지 등 서비스 이용기록, 접속 기기·브라우저 정보, 쿠키 등 온라인 식별자

나. 수집 방법: 이용자가 누비 웹사이트에 접속하면 회원 가입 여부와 관계없이 회사가 Google Analytics와 Amplitude 분석 도구로 자동 수집합니다.

다. 이용 목적: 이용 통계 작성, 화면 개선, 학습 단계별 이용 현황 분석

라. 보유기간: 수집일부터 14개월(회사는 각 분석 도구의 보관 기간을 이에 맞춰 설정합니다)

마. 거부 방법: 웹브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 추적 차단 기능을 켜면 수집을 거부할 수 있으며, 거부해도 누비 이용에는 불이익이 없습니다.

(2) 광고 성과 측정과 맞춤형 광고

가. 수집 항목: 방문한 화면 주소, 회원 가입 완료·결제 시작·결제 완료 여부와 결제 금액·주문번호, 접속 기기·브라우저 정보, 쿠키 등 온라인 식별자

나. 수집 방법: 이용자가 누비 웹사이트에 접속하면 회원 가입 여부와 관계없이 회사가 Meta Platforms, Inc.의 메타 픽셀로 자동 수집합니다. 이름, 이메일, 전화번호, 답안과 채팅 글은 보내지 않습니다.

다. 행태정보를 수집·처리하는 광고 사업자: Meta Platforms, Inc.

라. 이용 목적: 인스타그램·페이스북 광고의 성과 측정, 누비를 방문한 이용자에게 맞춤형 광고 제공

마. 보유기간: 회사가 만드는 광고 대상 목록은 최대 180일 동안 보관합니다. 그 밖의 정보는 Meta의 데이터 정책에 따릅니다.

바. 거부 방법: 웹브라우저 설정에서 쿠키를 차단하거나 추적 차단 기능을 켜면 수집을 거부할 수 있습니다. 메타 계정의 광고 설정(https://www.facebook.com/adpreferences)에서도 맞춤형 광고를 거부할 수 있으며, 거부해도 누비 이용에는 불이익이 없습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 송영범

직책: 개발 파트장

연락처: 02-882-1337(대표번호)

이메일: help@logicademia.com

12. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요할 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

개인정보침해신고센터

대검찰청

경찰청 사이버범죄 신고시스템

13. 국외 이전에 관한 사항

회사는 누비 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하거나 국외에 보관합니다. 서비스 이용계약을 맺고 이행하는 데 필요한 위탁·보관이므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개합니다.

가. Google LLC

이전 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가(학습기록 데이터베이스는 대한민국 서울 리전에 보관)

연락처: https://policies.google.com/privacy (개인정보 문의 창구)

이전 항목: 누비 계정 식별정보, 학습기록, 제출물, 상담 내용, AI 도우미에 입력한 질문, 이용 통계용 행태정보

이전 목적: 회원 인증, 학습기록 보관, 생성형 인공지능 응답 및 피드백 초안 생성, 이용 통계 분석

나. Netlify, Inc.

이전 국가: 미국 등 Netlify 서버 소재 국가

연락처: https://www.netlify.com/privacy/ (개인정보 문의 창구)

이전 항목: 접속 로그, IP 주소, 서비스 이용 과정에서 오가는 요청 정보

이전 목적: 누비 웹사이트 호스팅 및 서버 기능 운영

다. Amplitude, Inc.

이전 국가: 미국

연락처: https://amplitude.com/privacy (개인정보 문의 창구)

이전 항목: 서비스 이용기록, 접속 기기·브라우저 정보, 온라인 식별자

이전 목적: 누비 이용 통계 분석

라. Meta Platforms, Inc.

이전 국가: 미국

연락처: https://www.facebook.com/privacy/policy (개인정보 문의 창구)

이전 항목: 방문한 화면 주소, 회원 가입·결제 여부와 결제 금액, 접속 기기·브라우저 정보, 온라인 식별자

이전 목적: 광고 성과 측정과 맞춤형 광고

마. 공통 사항

이전 시기 및 방법: 서비스를 이용할 때마다 정보통신망을 통하여 전송

보유 및 이용기간: 위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지. 다만 행태정보는 제10항의 보유기간에 따릅니다.

거부 방법 및 불이익: 회원 인증과 학습기록 보관, 호스팅에 필요한 이전을 거부하면 누비를 이용할 수 없습니다. AI 도우미는 쓰지 않으면 질문이 전송되지 않으며, 이용 분석과 광고 목적의 수집은 제10항의 방법으로 거부할 수 있습니다.

14. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다.

15. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026. 10. 27.부터 적용됩니다.

종전 개인정보처리방침(2026. 10. 17. 시행)은 본 방침 시행일 전일까지 적용되며, 서비스 내에서 열람할 수 있습니다.

회사는 법령, 서비스 변경사항을 반영하기 위하여 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.

내용 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우 시행일 전 서비스 공지사항 또는 별도 화면을 통해 안내합니다.